GIMACPAY

Quand utiliser cette procédure ?

Utiliser cette procédure lorsque le client souhaite accéder aux services GIMACPAY depuis son compte Mobile Money.

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Procédure

Étape 1 : Accéder au menu

Inviter le client à composer *105#, puis à sélectionner 8 – GIMACPAY.

Étape 2 : Choisir le service

Demander au client de sélectionner le service souhaité :

• Transfert CEMAC : envoyer de l'argent vers un compte Mobile Money d'un autre opérateur ou un compte bancaire dans la zone CEMAC.
• Paiement Marchand : régler des achats auprès d'un commerçant affilié.
• Retrait GAB : générer un code (voucher/token) pour retirer de l'argent sur un distributeur automatique.

Étape 3 : Finaliser l'opération

Inviter le client à renseigner les informations demandées, puis à confirmer l'opération en saisissant son code PIN Mobile Money.

Étape 4 : Vérifier le résultat

Demander au client de confirmer que l'opération a été réalisée avec succès.

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Services disponibles

Transfert CEMAC

Permet d'envoyer de l'argent vers :

• un compte Mobile Money d'un autre opérateur de la zone CEMAC ;
• un compte bancaire de la zone CEMAC.

Paiement Marchand

Permet de régler des achats de biens et services auprès des commerçants affiliés.

Retrait GAB

Permet de générer un voucher/token pour retirer de l'argent sur un distributeur automatique (GAB).

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Tarification

Transfert CEMAC

Montant	Frais
500 à 10 000 FCFA	600 FCFA
10 001 à 20 000 FCFA	800 FCFA
20 001 à 30 000 FCFA	1 050 FCFA
30 001 à 40 000 FCFA	1 400 FCFA
40 001 à 50 000 FCFA	1 750 FCFA
50 001 à 75 000 FCFA	2 625 FCFA
75 001 à 100 000 FCFA	3 500 FCFA
100 001 à 125 000 FCFA	4 375 FCFA
125 001 à 250 000 FCFA	3 389 FCFA + 1 %

Retrait GAB

Montant	Frais
150 000 à 250 000 FCFA	3,4 %

Paiement Marchand

Montant	Frais
50 000 à 100 000 FCFA	1,2 %
100 001 à 250 000 FCFA	1 189 FCFA

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Si l'opération n'aboutit pas

Orienter le client vers un conseiller client si :

• le service GIMACPAY est indisponible ;
• une erreur technique empêche la transaction ;
• le transfert, le paiement ou le retrait échoue malgré le respect de la procédure ;
• le client ne reçoit pas le voucher, le token ou la confirmation de l'opération.